Referência da APIInbox
Muda o status (encerrar/reabrir) da conversa
Define o status da conversa: open, pending ou resolved. Ao RESOLVER (resolved) voce pode anexar a justificativa de encerramento: closeReasonId (um motivo do catalogo do Projeto — veja Justificativas) e/ou closeNotes (observacao livre). Reabrir (open/pending) limpa a justificativa anterior. O closeReasonId precisa existir no Projeto; invalido retorna 400.
Authorization
bearerAuth AuthorizationBearer <token>
API key enviada como Authorization Bearer pzk_live_... ou pzk_test_...
In: header
Path Parameters
id*string
Identificador da conversa.
Request Body
application/json
TypeScript Definitions
Use the request body type in TypeScript.
Response Body
application/json
application/json
application/json
application/json
curl -X POST "https://example.com/v1/inbox/conversations/string/status" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "status": "resolved", "closeReasonId": "cr_01HV9Z3K8Q", "closeNotes": "Cliente resolveu pelo app." }'Empty
{
"error": {
"code": "BAD_REQUEST",
"message": "Body invalido"
}
}{
"error": {
"code": "UNAUTHORIZED",
"message": "API key ausente ou invalida"
}
}{
"error": {
"code": "FORBIDDEN",
"message": "Projeto inativo ou sem permissao"
}
}{
"error": {
"code": "NOT_FOUND",
"message": "Instancia nao encontrada"
}
}